Professionelle Services

Maximieren Sie Ihren Beitrag für Ihr Unternehmen.

Geschäftlich orientierte Berater

Implementieren Sie SumTotal-Lösungen zuverlässig mit unseren hauseigenen, engagierten und langjährigen Beratern, die sehr erfahren sind und Ihre Ziele während der gesamten Implementierung im Auge behalten. Einmal erfolgreich in Betrieb gegangen, werden Sie feststellen, dass wir nicht bei der Implementierung aufhören. Wir konzentrieren uns auf Ihre langfristigen Geschäftsergebnisse, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen. Mit regelmäßigen Interaktionen und wiederkehrenden Serviceleistungen zur Optimierung Ihrer Lösung können Sie sicher sein, dass Ihre Lösung mit den sich ändernden Unternehmenszielen Schritt hält.

Ein voll und ganz zuverlässiger Partner

Die Verantwortung liegt bei uns. Wenn Sie sich für SumTotal entscheiden, wählen Sie einen Partner, der sich darauf konzentriert, Sie bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Ein Partner, der erkennt, dass es bei Geschäftsergebnissen um mehr geht, als um die Beschaffung von Lizenzen. Wir übernehmen gerne die volle Verantwortung für Software und Service.

Haben Sie einen externen Berater, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten? Kein Problem! Wir arbeiten gerne mit Ihren Partnern zusammen – vielleicht sind sie sogar schon ein gemeinsamer Partner, da wir über ein umfangreiches Partnernetzwerk verfügen. Egal, ob Sie mit einem bewährten externen Beratungsunternehmen oder direkt mit unserem erfahrenen Team von internen Experten zusammenarbeiten, Sie müssen nur einen Vertrag aushandeln, und SumTotal trägt immer die volle Verantwortung.

Flexibler Ansatz

Wir verwenden eine Implementierungsmethodik mit bewährten Tools und Prozessen, um Komplexität zu minimieren und Risiken zu eliminieren. Organisationen und Projekte sind unterschiedlich, daher ist unsere Methodik auf einen Implementierungsansatz ausgerichtet, der für das gewünschte Ergebnis am besten geeignet ist. Technisch versiert oder neu auf dem Gebiet einer Technologielösung? SaaS oder Betrieb-vor-Ort? Schrittweise oder „Big Bang”? Wir haben alles schon gesehen und werden gemeinsam mit Ihnen den richtigen Ansatz auf der Grundlage Ihrer Ziele erarbeiten.

Dienstleistungen zur Stärkung Ihrer Personalabteilung

Überprüfung und Optimierung

Unsere Experten überprüfen Ihre Lösung auf eine optimale Konfiguration, identifizieren Verbesserungspotenziale und helfen bei der Durchführung der empfohlenen Änderungen, um die Abstimmung mit Ihren Geschäftsergebnissen sicherzustellen.

Releasewechsel-Beratung/Produktisierung

Neue Merkmale und Funktionen werden ständig hinzugefügt und verbessert. Unsere Berater geben Ihnen individuelle Empfehlungen, wie Sie die neuen Funktionen am besten nutzen können, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wenn es eine Funktion gibt, die Ihnen bei SumTotal fehlt, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um diese schnell in die Plattform einzufügen und sie anschließend standardmäßig zu unterstützen.

Analysen und Berichte

Unser Advanced Reporting Tool ermöglicht Ihnen die Erstellung von kundenspezifischen Berichten, für die keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, oder von komplexen Berichten mit denselben Tools und demselben Datenzugriff, den unsere internen Entwickler haben. Wir unterstützen Sie auch bei der Erstellung individueller Berichte.

Administrator-Coaching und unterstützende Dienstleistungen

Keiner kennt unsere Lösungen besser als wir selbst. Die Dienstleistungen umfassen sowohl kurzfristige Schulungen für neue Admins als auch längerfristige Administrationsunterstützung für Teams mit eingeschränkter Kapazität.

User Experience/Dashboard-Beratung

SumTotal ist mit vorkonfigurierten Dashboard-Vorlagen ausgestattet. Wenn Sie jedoch ein einzigartiges Benutzererlebnis wünschen, können unsere Experten Sie bei der Erstellung eines eigenen, mitarbeiterzentrierten Dashboards unterstützen.

Change Management/organisatorische Bereitschaft

Change Management-Experten können Ihnen helfen, die menschliche Seite des Wandels voranzutreiben, indem sie Sie bei der Prüfung der Bereitschaft, der Entwicklung von Kommunikationsplänen, der Abstimmung mit den Führungskräften und deren Unterstützung, der Erstellung von Inhalten und der laufenden Beratung während der Einführungsphase unterstützen.