Finance

Les solutions SumTotal de gestion des performances et des talents apportent au secteur financier un outil efficace de diffusion des connaissances et des compétences. L'entreprise entretient ainsi l'efficacité de ses collaborateurs et reste au fait des certifications. Sur le marché mondial actuel, qui se caractérise par une concurrence aigüe et une forte régulation, les prestataires de services financiers sont dans l'obligation de rechercher de nouvelles sources de revenus et de gérer le respect de la législation, tout en fidélisant une clientèle satisfaite.

SumTotal propose des solutions de gestion des performances et des talents qui aident les entreprises du secteur financier à développer leur chiffre d'affaires et leur clientèle et à fidéliser leurs collaborateurs grâce à la diffusion des connaissances à la demande, quelle que soit la situation géographique du personnel ou des clients. Aux institutions financières, sociétés de courtage et compagnies d'assurance, SumTotal offre la possibilité de diffuser, de suivre et de documenter les formations de mise en conformité et de certification face à la complexité des réglementations gouvernementales et sectorielles.

SumTotal Enterprise Suite aide plusieurs des plus grandes sociétés de services financiers à améliorer leurs performances grâce à l'accroissement de la productivité et de la rentabilité des collaborateurs et à leur alignement sur les objectives de l'entreprise. Notre plateforme Web favorise le fonctionnement "à la demande" tant dans la diffusion des connaissances et l'organisation d'événements que dans la collaboration et le mentoring. Le public cible s'étend des agents de terrain aux courtiers mais aussi aux représentants du services clientèle, où qu'ils se trouvent. La suite de SumTotal permet d'évaluer les collaborateurs par rapport à leur métier et à la législation, d'identifier les écarts et de diffuser des connaissances ciblées afin de se conformer aux exigences juridiques et commerciales tout en établissant un lien entre performances et objectifs. Les entreprises peuvent ainsi former rapidement leurs collaborateurs et les fidéliser, développer leur potentiel commercial mais surtout minimiser les périodes d'indisponibilité.